在快速發展的數字經濟時代，通信基礎設施作為信息社會的基石，其建設項目的質量與效率至關重要。中國通信服務股份有限公司安徽公司（以下簡稱“安徽通服”），作為安徽省通信產業服務的重要支撐力量，其專業化的工程管理服務在眾多重大通信網絡建設項目中扮演了核心角色。本文通過對其典型工程管理實踐的案例分析，揭示其如何在復雜項目中實現質量、成本、進度與安全的協同優化。

一、項目背景與挑戰：復雜環境下的高標準交付

安徽通服承接的典型項目往往具備規模大、技術新、協調方多、工期緊等特點。例如，在某大型城市5G網絡規模化部署項目中，項目涉及數千個站點的勘察、設計、施工與調試，需要與多家運營商、設備商、市政部門及社區進行高效協同。項目還面臨城市空間資源緊張、居民對輻射的擔憂、地下管線復雜等諸多挑戰。傳統的、分散的工程管理模式已難以滿足高質量、高效率交付的要求。

二、核心管理實踐：體系化與數字化的融合

安徽通服的工程管理服務成功，源于其構建的一套貫穿項目全生命周期的、體系化與數字化深度融合的管理模式。

1. 全生命周期標準化流程管理： 公司建立了從項目啟動、規劃、執行、監控到收尾的標準化流程（PMP）。在項目啟動階段，即進行深入的需求分析與風險評估，制定詳盡的《項目管理計劃》。在執行階段，嚴格遵循設計會審、技術交底、材料檢驗、工序驗收等關鍵控制點，確保工程質量和工藝標準統一。

1. 集約化與專業化的資源統籌： 面對多點并行的施工局面，安徽通服發揮“一站式”服務商優勢，對內統籌設計、施工、維護等專業子公司資源，形成項目聯合體；對外整合優質供應商與合作伙伴資源。通過建立區域化的項目經理負責制與資源共享平臺，實現了人力、物料、機具的高效調度，顯著降低了協調成本與資源閑置。

1. 數字化智能管控平臺的應用： 公司大力推廣使用工程管理信息化平臺和移動巡檢APP。通過該平臺，項目進度、質量巡檢照片、安全問題、物料消耗等數據得以實時上傳、集中呈現。管理層可以借助大數據看板，直觀掌握各區域項目的健康狀態，實現遠程精準管控。例如，利用GIS地圖可視化展示站點建設進度，快速定位滯后環節并調度資源。

1. 嚴格的安全與質量控制體系： 樹立“安全第一、質量為本”的核心方針。推行施工現場標準化（如安全圍擋、標識統一），實施常態化安全教育培訓與應急演練。在質量控制上，除了常規的“三檢制”（自檢、互檢、專檢），還引入了第三方檢測與飛檢機制，對關鍵工藝和隱蔽工程進行重點抽查，確保所有環節可追溯、可問責。

1. 高效的干系人溝通與協調機制： 針對項目涉及多方利益相關者的特點，建立了定期的聯席會議制度與專項溝通渠道。積極與政府相關部門溝通，提前辦理規劃、破路等許可；主動與社區、業主溝通，通過科普宣傳、優化施工時間等方式減少擾民，化解矛盾，為項目順利推進創造了良好的外部環境。

三、成效與價值體現

通過上述管理實踐，安徽通服在相關項目中取得了顯著成效：

• 效率提升： 項目平均工期較傳統模式縮短約15%，資源利用率提高20%以上。
• 質量保障： 工程一次驗收合格率持續保持在99%以上，客戶滿意度顯著提升。
• 成本可控： 通過精細化的預算管理和資源優化，項目成本偏差率控制在優良水平。
• 安全零事故： 實現了重大安全事故為零的目標，樹立了行業安全標桿。
• 品牌增值： 成功交付的項目成為示范工程，強化了“安徽通服”在通信建設領域專業、可靠的服務品牌形象。

四、啟示與展望

安徽通服的案例表明，現代通信工程項目管理的成功，已從依賴個人經驗轉向依靠系統性的管理體系和技術賦能。其核心啟示在于：“標準化是基礎，數字化是引擎，協同化是關鍵”。隨著“東數西算”、5G-A、千兆光網等新基建的深入推進，工程管理將向更智能化、綠色化、融合化的方向發展。安徽通服可進一步探索BIM技術在通信工程中的應用、基于AI的智能巡檢與風險預測，以及貫穿全鏈條的碳足跡管理，持續提升工程管理服務的核心競爭力和價值創造能力，為構建高速、智能、綠色的數字安徽貢獻力量。